Les clés de lecture pour intégrer les différences culturelles
OBJECTIF DE LA FORMATION
Faciliter la compréhension des différences culturelles et cerner les enjeux du management interculturel en contexte professionnel. Mettre en pratique l’approche collaborative au sein d’équipes multinationales et pouvoir intégrer le profil de ses interlocuteurs pour manager efficacement équipes et projets.
Ce programme a été élaboré avec la contribution de 12 équipes multinationales sur 3 ans.
MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
Enseignement bilingue à la carte en langue française et/ou anglaise avec interaction, mise en situation et atelier de validation des acquis. Une conférence sur ce thème est également possible.
PROGRAMME DE FORMATION
La formation comprend 3 parties :
1. Comprendre les caractéristiques du milieu professionnel interculturel
- Comprendre l’influence de la culture sur les perceptions, les comportements, les modes d’action et de communication.
2. Savoir travailler et communiquer en milieu interculturel
- Utiliser des techniques et outils ciblés sur la conduite d’un entretien, d’une réunion, d’une présentation, de la gestion d’équipes et de projets.
- Gagner en confiance pour la prise de parole en public.
3. Identifier et maîtriser les conflits interculturels
- Développer des techniques de gestion des conflits dans la relation de travail, la relation clientèle et la négociation d’affaire.
- Cartographier des profils de négociateur et appliquer les bonnes pratiques professionnelles internationales.
VOLUME HORAIRE
- Programme partiel : modules 1 et 2 → 1 journée
- Programme complet : modules 1, 2 et 3 → 2 journées
PUBLIC
Ce programme s’adresse à tout manager et salarié amenés à travailler dans un environnement international et souhaitant améliorer ses techniques de communication, son management d’équipes interculturelles et ses capacités de négociateur.
TARIF
Nous consulter.
LECTURES RECOMMANDÉES
- J.-P. BERQUE, Essentials of international management – 8 keys to success in Business, éditions Ellipses, 2023.
Jean-Philippe Berque 